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Segnalare un contenuto illegale
Come segnalarci un contenuto illegale ospitato dal servizio (Reg. UE 2022/2065, art. 16) e che cosa succede dopo.
documento 08 di 08
- versione
- 1.0
- in vigore dal
- sezioni
- 5
- indirizzo
- /segnalazioni
- si applica a
- Tutti
- titolare
- Atoolsystem di Alessandro MauroP.IVA IT04130890124
Atoolsystem conserva i contenuti che le imprese clienti caricano (documenti, foto, testi) e permette loro di condividerne una parte con un link: portali per clienti e fornitori, pagine di verifica, segnalazioni da QR. Come servizio di memorizzazione di informazioni (hosting) mettiamo a disposizione questa procedura per segnalarci un contenuto illegale, come prevede l’art. 16 del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali.
Scrivi a info@atoolsystem.com: il collegamento apre il tuo programma di posta con il modello già pronto. Una segnalazione completa contiene:
- dove si trova il contenuto: l’indirizzo web esatto o, se non ne hai uno, il nome dell’organizzazione e del documento;
- perché ritieni che sia illegale, con una spiegazione sufficientemente circostanziata;
- il tuo nome e indirizzo email. Non sono richiesti se la segnalazione riguarda abusi sessuali su minori o altri reati per cui la legge esclude l’obbligo di identificarsi;
- la dichiarazione di buona fede che le informazioni sono esatte e complete.
Puoi scrivere in italiano o inglese.
- Ti confermiamo il ricevimento senza ritardo, all’indirizzo da cui scrivi.
- Una persona esamina la segnalazione: non usiamo sistemi automatici per decidere. Se servono, chiediamo informazioni a te o all’impresa che ha caricato il contenuto.
- Decidiamo in modo tempestivo, diligente e obiettivo e ti comunichiamo la decisione e i mezzi per contestarla.
- Se limitiamo il contenuto o l’account, informiamo l’impresa interessata della misura e dei motivi (art. 17 del Regolamento), salvo che la legge lo vieti.
- Se dalla segnalazione emergono informazioni su un reato che minaccia la vita o la sicurezza delle persone, informiamo le autorità competenti.
Puoi chiederci di riesaminarla scrivendo allo stesso indirizzo entro 6 mesi: la riesamina una persona diversa, se possibile, e ti rispondiamo entro 30 giorni. Resta sempre possibile rivolgersi all’autorità giudiziaria o all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM), coordinatore dei servizi digitali per l’Italia.
Chi invia di frequente segnalazioni manifestamente infondate può vedersi sospesa, per un periodo ragionevole e dopo un avviso, la trattazione delle proprie segnalazioni.
Che cosa non si può caricare o condividere è scritto nei Termini, sezione 5; come trattiamo contenuti, link e segnalazioni nella sezione 7. I punti di contatto per utenti e autorità sono nelle Note legali.