Termini e condizioni del servizio

• Cliente: l’impresa o il professionista che crea un’organizzazione nel Servizio e agisce per scopi legati alla propria attività.
• Utente: la persona maggiorenne che accede con un account nominativo, invitata o autorizzata dal Cliente.
• Contenuti del Cliente: dati, documenti, foto e informazioni che il Cliente e i suoi Utenti inseriscono nel Servizio, compresi quelli che clienti e fornitori del Cliente inseriscono dai portali a link.
• Organizzazione: lo spazio di lavoro del Cliente, separato da quelli degli altri clienti.

Atoolsystem Gestione è un software in abbonamento (SaaS) per gestire i beni fisici di un’impresa e il lavoro che li riguarda. Ogni piano comprende le stesse funzioni; i piani si distinguono per i limiti:

• Asset: schede bene con QR, documenti e certificati, manutenzioni e verifiche periodiche
• Workflow: lavorazioni, calendario, procedure, ispezioni e app del tecnico sul campo
• Clienti e Fornitori: portali a link verificato, ticket, lavorazioni affidate e beni condivisi
• Economia, Logistica e Label Studio: costi per bene, documenti di magazzino, etichette
• Report e Doc Lab: report pronti e a riquadri in PDF con invii programmati, documenti con il marchio dell’azienda
• Assistente AI: risponde sui tuoi beni, legge documenti e riconosce materiali da una foto

Il Fornitore può migliorare, modificare o ritirare singole funzioni. Se una modifica riduce in modo sostanziale una funzione già pagata, si applica la sezione 15.

• Si accede con email e password oppure con «Continua con Google». Con Google, è Google a confermare l’identità e a comunicarci nome, email e immagine del profilo (Informativa privacy, sezione 5).
• L’account è personale: le credenziali non si condividono. Chi crea l’organizzazione ne è il primo amministratore e assegna i ruoli agli altri Utenti.
• Il Cliente risponde delle attività svolte con gli account della propria organizzazione e revoca senza ritardo gli accessi che non servono più.
• Il Servizio è riservato ai maggiorenni.

Il Fornitore ospita i Contenuti del Cliente su richiesta del Cliente. Alcune funzioni li rendono in parte visibili a persone esterne che hanno il link: i portali per clienti e fornitori, la segnalazione di un guasto da QR, le pagine di verifica di certificati e documenti. Il Cliente decide che cosa condividere e con chi, e ne risponde.

• Il Fornitore non sorveglia in via generale i contenuti ospitati e non usa sistemi automatici di moderazione.
• Chiunque può segnalare un contenuto che ritiene illegale con la procedura Segnala un contenuto (Reg. UE 2022/2065, art. 16). Ogni segnalazione è esaminata da una persona.
• Se il Fornitore limita un contenuto o un account, comunica alla persona interessata la misura, i fatti e i motivi, la base (legge o Termini) e i mezzi per contestarla (art. 17 dello stesso Regolamento).
• Se emergono informazioni su un reato che minaccia la vita o la sicurezza delle persone, il Fornitore informa le autorità competenti.

Alcuni documenti emessi con il Servizio riportano un’impronta crittografica (sha256) e un link di verifica pubblica. L’impronta permette di controllare che un documento non sia stato alterato dopo l’emissione; non dimostra che il contenuto sia vero e non sostituisce una firma elettronica qualificata, una perizia o una certificazione prevista dalla legge. Una marca temporale di terzi c’è solo dove il documento lo indica.

Le firme che clienti e fornitori del Cliente appongono nei portali a link sono firme elettroniche semplici (Reg. UE 910/2014, art. 3, n. 10): il loro valore probatorio è liberamente valutabile in giudizio. Gli atti che la legge richiede in forma scritta a pena di nullità restano da firmare con firma qualificata o autografa. Il Servizio non è un sistema di conservazione digitale a norma.

Il Fornitore lavora per la continuità del Servizio e annuncia, quando può, le manutenzioni programmate. Possono esserci interruzioni dovute a manutenzione, guasti o fornitori terzi. Livelli di servizio garantiti (SLA) esistono solo se concordati per iscritto, di norma nel piano Enterprise. L’assistenza risponde a info@atoolsystem.com e dalla pagina Assistenza dell’app, in italiano.

Software, interfacce, marchi e documentazione appartengono al Fornitore o ai suoi licenzianti. Il Cliente riceve un diritto d’uso non esclusivo e non trasferibile, per la durata del contratto e nei limiti del piano.

Il Fornitore eroga il Servizio con la diligenza professionale dovuta. Nei limiti consentiti dalla legge, la sua responsabilità complessiva verso il Cliente per danni legati al contratto non supera quanto il Cliente ha pagato nei 12 mesi precedenti il fatto. Il Fornitore non risponde di danni indiretti né di perdite causate da un uso del Servizio contrario ai Termini o da fatti di terzi che non poteva evitare.

La limitazione non vale per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), per i danni alla persona e per gli obblighi in materia di protezione dei dati che la legge non consente di limitare.

Per i propri dati di account il Fornitore è titolare del trattamento (Informativa sulla privacy). Per i dati personali contenuti nei Contenuti del Cliente il Fornitore è responsabile del trattamento per conto del Cliente, secondo l’Accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questi Termini e si accetta con essi.

Il Fornitore può modificare il Servizio e questi Termini, anche per adeguarli alla legge. Le modifiche sostanziali sono comunicate via email e nell’app almeno 30 giorni prima; il Cliente che non le accetta può recedere prima che entrino in vigore, senza costi e con il rimborso della parte di periodo non goduta. Le modifiche imposte da una legge o necessarie per la sicurezza possono valere prima, con comunicazione immediata.

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia tra il Fornitore e un Cliente è competente in via esclusiva il Foro di Varese.

Il Fornitore scrive all’indirizzo email dell’amministratore dell’organizzazione e nell’app. Il Cliente scrive a info@atoolsystem.com. I Termini e i documenti richiamati sono disponibili in italiano su questo sito, con versione e data; il Fornitore conserva la prova della versione accettata.

Il Cliente approva specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., con una dichiarazione separata, distinta dall’accettazione di questi Termini e raccolta con una casella non preselezionata, quando crea l’organizzazione (cioè all’inizio della prova) e di nuovo alla sottoscrizione del primo abbonamento, le clausole: 4 (corrispettivi, sola lettura e sospensione per mancato pagamento, variazioni di prezzo); 5.3 (sospensione dell’account per violazione dei Termini); 6.3 (termine per l’esportazione dei dati dopo la cessazione); 12 (limitazione di responsabilità); 14 (durata, rinnovo automatico, recesso e risoluzione da parte del Fornitore); 15 (modifiche unilaterali al servizio e ai Termini); 16 (legge applicabile e foro esclusivo di Varese).

Questa parte si applica alla persona fisica che usa Casa per scopi estranei alla propria attività professionale (il «Consumatore»). Al Consumatore si applicano anche le sezioni 3, 5, 6.1, 7, 8.1, 8.2, 8.4, 9, 11 e 13 della parte A, solo in quanto compatibili con i diritti che il Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) gli riconosce, che restano fermi. Le altre sezioni della parte A non si applicano al Consumatore.

Casa è lo spazio personale per catalogare i propri oggetti: schede con foto e documenti, scadenze con promemoria (garanzie, revisioni, assicurazioni), archivio, condivisione con le persone del proprio team e inventario scaricabile in CSV. Se lo scegli, l’IA propone la scheda di un oggetto partendo da una foto (sezione 8 della parte A). Per usarlo servono un account e un browser aggiornato. Chi fornisce il servizio è indicato nelle Note legali.

Oltre gli oggetti del piano puoi aggiungere ogni oggetto in più a 0,03 € al mese, con 100 MB di spazio ciascuno. I prezzi sono finali: il Fornitore applica il regime forfettario e non addebita l’IVA; non ci sono costi di attivazione. Il pagamento avviene con Stripe, mese per mese, con i metodi proposti nella pagina di pagamento.

• Nella pagina «Il mio piano» scegli il piano e gli eventuali oggetti in più e vedi il totale mensile.
• Spunti la casella con cui accetti questi Termini, compreso il diritto di recesso, e confermi di aver letto l’Informativa sulla privacy. Fino a questo punto puoi cambiare ogni scelta.
• Paghi sulla pagina di Stripe: il contratto è concluso quando il pagamento è confermato.
• Ricevi via email la conferma del contratto, con il piano, il prezzo e le informazioni sul recesso. Questi Termini restano consultabili qui, nella versione con cui hai concluso il contratto, e puoi chiederne copia.

Il contratto si conclude in italiano.

L’abbonamento a pagamento si rinnova ogni mese finché non lo disdici. Puoi disdirlo in qualunque momento da «Il mio piano» → «Gestisci pagamenti e disdetta»: vale alla fine del mese già pagato, senza penali. Le variazioni di prezzo ti sono comunicate via email almeno 30 giorni prima e valgono dal rinnovo successivo; se non le accetti puoi disdire prima, senza costi.

Il Fornitore risponde della conformità del servizio digitale per tutta la durata del contratto (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo). Se Casa non funziona come descritto, scrivi a info@atoolsystem.com: hai diritto al ripristino della conformità e, se non avviene in un tempo ragionevole, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per un reclamo scrivi a info@atoolsystem.com: rispondiamo entro 30 giorni. Il Fornitore non aderisce a organismi di risoluzione alternativa delle controversie; puoi comunque rivolgerti a uno degli organismi ADR iscritti negli elenchi pubblici del Ministero delle imprese e del made in Italy. La piattaforma europea ODR è stata chiusa il 20 luglio 2025 (Reg. UE 2024/3228). Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio, se in Italia.

Casa è riservata ai maggiorenni. Se inserisci dati di altre persone, ad esempio i membri del tuo team, assicurati che siano informate e d’accordo.